Mentions légales du site

1 – Identification

Forme juridique et dénomination sociale : S.A.S. MHE

Adresse du siège social : 3 rue Georges Maeder – 38170 Seyssinet-Pariset

Tel : 07 82 61 24 26

Email : contact@myheroestore.fr

Capital social : 5000 €

2 – Hébergement

Hébergé par : Amazon Web Services, Inc.

Siège social : P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226 USA

Organisation mère : Amazon

Site internet officiel : https://www.aws.amazon.com

3 – Activité

Numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés : 904723137 R.C.S. Grenoble

Numéro individuel d’identification fiscale : FR07904723137

4 – Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente sont disponibles à l’URL : https://myheroestore.fr/conditions-generales/

5 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site https://myheroestore.fr/ incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de MyHero à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission, téléchargement, copie, diffusion, représentation ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

De manière générale, toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logo, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord préalable de MyHero, est strictement interdite. Il est strictement interdit d’utiliser tout programme destiné à aspirer le contenu du site, à l’exception des robots utilisés par les sociétés exploitant des moteurs de recherche.

6 – Cookies

Un cookie ?

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur. Il permet d’analyser le comportement des usagers lors de la visite d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile.

Ça sert à quoi ?

Le site de MyHero utilise 3 types de cookies :

  • Les cookies strictement nécessaires. Ils sont indispensables au fonctionnement de notre site et vous permettent d’accéder notamment à des espaces sécurisés tels que votre panier, votre compte etc. Sans ces cookies, il ne serait pas possible d’utiliser notre site dans des conditions normales. Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion. La durée de vie d’un cookie de connexion est de 3 jours.
  • Les cookies fonctionnels. Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites dans le but d’améliorer votre expérience sur notre site. Ils sont par exemple utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site, pour retenir les choix que vous avez fait (comme par exemple les articles que vous avez mis au panier etc.) et fournissent des éléments améliorés et personnalisés.
  • Les cookies Google Analytics (voir 7 – Google Analytics).

Accepter ou Refuser ?

Vous pouvez accepter l’utilisation des cookies ou choisir à tout moment de les désactiver. La désactivation des cookies peut entraîner l’indisponibilité de certains services du site. En effet, si votre navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, vous ne pourrez pas par exemple effectuer d’achats ou profiter de fonctions essentielles de notre site. Afin de gérer au mieux les cookies en fonction de vos attentes, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies telle que mentionnée.

Pour refuser ou personnaliser, le paramétrage se fait généralement depuis votre navigateur. Le site internet de la CNIL indique également la marche à suivre pour gérer et supprimer les cookies sur son navigateur. Ces explications sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

7 – Politique de confidentialité et données personnelles

Politique de confidentialité

MyHero s’engage à protéger la vie privée de ses clients. Veuillez prendre le temps de lire cette notice qui détaille les informations que nous collectons à votre sujet, comment nous les utilisons ainsi que vos droits.

Qui collecte mes données ?

MyHero est le responsable du traitement des données personnelles collectées.

Quelles sont les données collectées ?

MyHero utilise et conserve vos informations personnelles de manière transparente et sécurisée. Lors de la création du compte (nécessaire pour valider votre panier), le nom, prénom, et adresse mail vous seront demandés. L’ajout de la date de naissance est facultatif. Lors d’une commande, l’adresse de facturation et de livraison seront à ajouter. D’autres informations sont susceptibles d’être demandées mais ne sont pas obligatoires.

Aucune information relative à votre compte bancaire ne sera stockée dans nos données.

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez directement et via votre utilisation du site. Ces informations peuvent inclure :

  • Les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site (par exemple, votre nom, vos coordonnées, votre sexe, vos avis sur les produits et toute information que vous ajoutez au profil de votre compte) ;
  • Les enregistrements de vos interactions avec nous (par exemple, si vous contactez notre équipe de service clientèle, ou si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ;
  • Les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à un concours ou participez à un sondage ;
  • Les informations collectées automatiquement à l’aide de cookies et d’autres technologies de suivi (par exemple, les pages que vous avez consultés et si vous avez cliqué sur un lien dans l’une de nos newsletters). Nous pouvons également collecter des informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site.

Et mon mot de passe?

Tous les mots de passe sont sécurisés et cryptés par un algorithme de hachage SHA256. Ces mots de passe arrivent cryptés sur notre base de données.

Et mes coordonnées bancaires ?

Les informations de transaction et de facturation, si vous effectuez des achats auprès de nous ou en utilisant notre site (par exemple, les détails de la carte de crédit / débit et les informations de livraison) sont collectées par PayPal et non MyHero. MyHero n’a pas accès à ces données.

Pourquoi collectez-vous mes données ?

La collecte de vos données à caractère personnel a pour finalité principale l’identification des utilisateurs pour la fourniture des services et prestations proposés sur le site.

Selon la manière dont vous utilisez notre site, vos interactions avec nous et les autorisations que vous nous accordez, les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles incluent :

  • la réalisation de votre commande et le maintien de votre compte en ligne
  • la gestion des questions ou plaintes que vous pourriez adresser à notre service clientèle
  • la personnalisation du site afin de vous montrer le contenu qui vous intéresse le plus, en fonction de vos informations de compte, de votre historique d’achat et de votre activité de navigation
  • l’amélioration et le maintien du site, et la surveillance de son utilisation
  • la possibilité de vous contacter pour recueillir des commentaires sur nos produits (étude de marché par exemple)
  • la possibilité de vous envoyer des messages marketing et de vous montrer des publicités ciblées, lorsque nous avons votre consentement ou que nous sommes autorisés à le faire
  • pour des raisons de sécurité, la possibilité d’enquêter sur la fraude et, si nécessaire, pour nous protéger et protéger les tiers
  • la possibilité de se conformer à nos obligations légales et réglementaires

Selon la manière dont vous utilisez notre site, vos interactions avec nous et les autorisations que vous nous accordez, les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles incluent : – la réalisation de votre commande et le maintien de votre compte en ligne – la gestion des questions ou plaintes que vous pourriez adresser à notre service clientèle – la personnalisation du site afin de vous montrer le contenu qui vous intéresse le plus, en fonction de vos informations de compte, de votre historique d’achat et de votre activité de navigation – l’amélioration et le maintien du site, et la surveillance de son utilisation – la possibilité de vous contacter pour recueillir des commentaires sur nos produits (étude de marché par exemple) – la possibilité de vous envoyer des messages marketing et de vous montrer des publicités ciblées, lorsque nous avons votre consentement ou que nous sommes autorisés à le faire – pour des raisons de sécurité, la possibilité d’enquêter sur la fraude et, si nécessaire, pour nous protéger et protéger les tiers – la possibilité de se conformer à nos obligations légales et réglementaires

  • Parce que ce traitement est nécessaire pour traiter le paiement et votre commande.
  • Parce que nous avons obtenu votre consentement (par exemple lorsque vous nous contactez avec une requête, où vous ajoutez des informations facultatives à votre profil de compte, ou si vous consentez à recevoir du marketing de notre part).
  • Parce qu’il est de notre intérêt légitime, en tant que plateforme e-commerce, de maintenir et de promouvoir nos services. Nous cherchons toujours à mieux comprendre nos clients afin de leur offrir les meilleurs produits et expérience client. Nous utilisons des informations vous concernant pour personnaliser votre vision du site, afin de le rendre plus intéressant et pertinent par rapport aux produits et offres présentées.

Quelle est la durée de stockage de mes données personnelles ?

Pour les utilisateurs du site MyHero, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Il est possible à tout moment de consulter, modifier ou supprimer les informations personnelles. Ces informations resteront stockées tant que le profil existera. Pour toute suppression de données, cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Y a-t-il des exigences légales ?

Nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’application de la loi.

Quels sont mes droits ?

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2020, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Vous pouvez à tout moment demander à exercer ce droit en nous contactant par mail : contact@myheroestore.fr.

8 – Google Analytics

« Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. ( « Google » ). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. »

9 – Conditions d’utilisation

Le site myheroestore.fr est proposé en différents langages web (HTML5, Javascript, CSS3, etc…) pour un meilleur confort d’utilisation et un graphisme plus agréable, nous vous recommandons de recourir à des navigateurs modernes comme Google Chrome, Safari, Firefox, etc… L’équipe MyHero® met en œuvre tous les moyens dont elle dispose, pour assurer une information fiable et une mise à jour fiable de son site internet. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L’internaute devra donc s’assurer de l’exactitude des informations et signaler toute modification du site qu’il jugerait utile. MyHero® n’est en aucun cas responsable de l’utilisation faite de ces informations, et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler.

10 – Informations de contact

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité des données personnelles ou sa mise en œuvre, vous pouvez envoyer un email.

Email : contact@myheroestore.fr

Site internet : http://www.myheroestore.fr